AiBOT ťa víta
Ušetrím čas a znížim náklady
Vytvorte si s nami svojho prvého chatbota, ktorý vašim zamestnancom ušetrí čas pri stále opakujúcich sa otázkach a úplne ich zastúpi pri online komunikácií.
Vytvorte si s nami svojho prvého chatbota, ktorý vašim zamestnancom ušetrí čas pri stále opakujúcich sa otázkach a úplne ich zastúpi pri online komunikácií.
Po aplikovaní AiBOT technológie dosahujeme u klientov až 65% úspory nákladov pri stále sa opakujúcich procesoch. Vďaka okamžitým reakciám chatbotov dôjde k zásadnému nárastu konverzií, či už sa jedná o starostlivosť alebo predaj.
Po nasadení AiBOT technológie dosahuje u klientov až 65% úspory nákladov na ľudské zdroje a čas u opakujúcich sa procesov.
AiBOT reaguje okamžite a kedykoľvek, preto je väčšina zákazníkov prekvapených prístupom a rastie tak efektivita plnenia cieľov.
V meraniach spokojnosti a dotazníkoch dosahuje AiBOT často vyššie hodnotenie než bežne spravované komunikačné kanály.
AiBOT uvoľní ruky vášmu HR oddeleniu. Zamestnajte ho ako operátora. Vďaka zvýšenej efektivite pri spracovaní kontaktov a stále vylepšovanej komunikácií s novými uchádzačmi docieli vysoké úspory nákladov na inzerciu.
U klienta www.tawan.cz vyriešil pohodlné objednávanie na masáž. Odpovie taktiež na najčastejšie kladené otázky a podrobne predstaví ponúkané služby.
Ponúka súťaž, ktorá privedie návštevníkov na web, zvýši povedomie o ponuke služieb pre danú cieľovú skupinu a umožní ich následne kontaktovať.
Chatbot umožní vytvoriť rezerváciu na konzultáciu v najbližšej pobočke a ponúka možnosť súťažiť o doplnky stravy na chudnutie.
AiBOT je k dispozícií 24/7. Pracuje na základe umelej inteligencie (AI) a NPL modelov, neustále sa zlepšuje a začne odpovedať množstvu zákazníkov súčasne. Budúcnosť začína tu a teraz.
Neváhajte nás kontaktovať!
Spravujte chatbota jednoducho a rýchlo.
Kladie dôraz na vaše biznisové KPI.
Aj keď váš support spí.
Dokáže odpovedať na množstvo variantov netradičných otázok
Čo vie ihneď vyrieši, čo nevie, to sa rýchlo doučí
Chytrá personalizácia na užívateľa vďaka vyzbieraným dátam.
Často sa nás pýtate
Chatbot dokáže pomerne slušne prevziať rolu za človeka v jednoduchších činnostiach. Najlepšie je začať u opakujúcich sa činností, napr. zistenie si informácií potrebných na identifikáciu zákazníka, zistenie typu problému a mechanické spracovanie výsledku.
Zo začiatku sa to môže stávať u otvorených odpovediach. V tomto prípade ale konverzácia prejde plynule na človeka. Každý problém a všetky varianty riešení, vrátane širšieho pochopenia problému, musíte chatbota dôkladne naučiť a doplniť ho odpoveďami.
Áno, samozrejme. Čím prepracovanejší chatbot bude, tým viac práce urobí. Ušetrí náklady za čas ľudí na pozíciu support. Pozrite sa na graf investície chatbota a nákladov na support, zo začiatku je potrebné na vývoj chatbota investovať vyššiu čiastku, ale postupom času a stálym vylepšovaním jeho komplexnosti bude ľudský faktor vyžadovaný oveľa menej.